首次沟通的目标不是把SEO知识全讲一遍,而是让对方能判断你的业务现状、目标区域和可投入资源。准备一份简短清单即可:业务与区域、当前线上资产、目标与时间、预算与决策人、历史优化记录。下面按“要查什么、怎么查、结果说明什么”逐项展开,时间和人手有限时优先做前三项。
要查的是:你卖什么、卖给谁、客户在哪些城市或区域。怎么查:让业务方用一句话写清主营产品和主要成交区域,再列出3到5个最想获取客户的城市或区县。结果说明:如果客户集中在河北某几个城市,优化重点应放在这些区域的页面和内容上,而不是泛泛做全省词。城市名本身不带来排名优势,它只影响内容覆盖和竞争判断。若业务覆盖多个城市,需要确认是否有足够人手分别维护区域页面,人手不足时先集中做一个区域。
要查的是:是否已有网站或独立页面、能否登录后台、是否被搜索引擎收录。怎么查:在搜索引擎搜索“site:你的域名”看收录概况,搜索品牌名看首页是否出现,再用浏览器无痕模式打开网站看能否正常访问。结果说明:如果收录极少或首页不出现,说明基础抓取或内容质量可能存在问题,首次沟通应优先讨论技术排查,而不是直接谈外链和排名。如果没有网站,则要确认用第三方平台页面还是新建独立站,两者在可控性和数据归属上不同。
要查的是:你希望SEO解决什么问题,是咨询量、表单量还是品牌曝光。怎么查:让业务方给出一个可量化的近期目标,例如“每月新增10条有效咨询”,并说明现在通过什么渠道获客、成本大概多少。结果说明:如果目标只是“排名靠前”,需要进一步追问排名对应哪些词、这些词是否带来咨询。SEO不保证收录、排名或固定见效时间,沟通时应把衡量口径落在可统计的咨询或表单上,而不是单一排名位置。
要查的是:可投入的月度预算范围、由谁最终拍板、谁负责提供素材。怎么查:直接问清预算区间和审批流程,确认内容、图片、产品资料由谁整理。结果说明:如果预算只够做基础内容维护,就不要承诺大规模外链或快速排名;如果决策人和执行人分离,需要约定每次修改的确认方式,否则进度容易卡在等待上。价格主题只讲成本构成:内容生产、技术调整、外链建设、数据跟踪各占一部分,具体金额取决于竞争程度和工作量,没有统一标准。
要查的是:之前是否找过服务商、做过哪些操作、是否被惩罚或降权。怎么查:让业务方提供此前的合同范围、后台操作记录、外链来源截图或报告。结果说明:如果之前有过批量外链或采集内容,首次沟通应安排一次风险排查,确认是否需要清理;如果没有历史记录,就按新项目处理,从基础收录和内容规划开始。适用条件是能拿到旧资料;拿不到时,以当前网站数据为准,不凭猜测判断。
把上述五项写成半页纸的清单,标出已知和未知,然后约定一次30分钟的沟通,只确认未知项和优先级。沟通结束后,先处理收录与访问问题,再安排内容计划,不要同时铺开所有方向。