做广西网站推广时,搜索访问和有效询盘是两件事:搜索访问只说明有人从搜索结果或相关页面进入了网站,有效询盘才说明访客留下了可跟进的需求。时间和人手有限时,先分开记录这两类数据,再判断问题出在“没人来”还是“来了不咨询”,最先处理的工作就会清楚很多。
要查什么:一段时间内从搜索渠道进入网站的访问次数、独立访客数、落地页分布。怎么查:用网站统计工具查看来源为自然搜索的会话,按周对比;同时看这些会话主要落在哪些页面。结果说明什么:如果搜索访问很少,说明能被搜索用户看到的页面不足,或者页面主题与本地需求不匹配,此时优先补内容结构和页面覆盖;如果搜索访问不少,但询盘很少,就不要继续只加流量,要先查承接环节。
要查什么:表单、在线咨询、电话等渠道留下的记录中,有多少条包含明确需求、联系方式可用、不是重复或明显无效提交。怎么查:把最近一段时间的询盘逐条标记为“有效”“待确认”“无效”,并记录来源页面。结果说明什么:有效询盘占比低,常见原因可能是表单门槛太低、页面承诺与访客预期不一致、联系方式不明显;有效询盘数量稳定但总量少,则更可能是搜索访问本身不足。这里不要只看总询盘数,否则容易把无效提交当成推广效果。
可以按下面的顺序执行,每项都给出判断结果:
假设一种情况:某周搜索访问上升,但有效询盘没有变化。此时不能直接判定推广无效,而要先看新增访问落在哪些页面、这些页面有没有清晰的联系入口。如果新增访问集中在不提供服务的地区或与业务无关的内容页,那么访问上升本身就不代表询盘机会增加。
第一,页面是否写清了服务区域和可承接方式。访客可能来自广西不同城市,如果页面只写泛泛介绍,没有说明能否远程服务、是否覆盖当地,询盘意愿会受影响。第二,搜索访问是否来自目标地区。统计工具中查看访客地区分布,若大量访问来自非服务区域,应调整内容选题和页面表述,而不是把这类访问计入有效推广结果。城市名本身不能证明服务能力,也不能单独带来排名,能核对的是页面信息与访客地区是否匹配。
先建一张两列表:左边记搜索访问,右边记有效询盘,连续记录四周。每周只回答一个问题——本周该先补访问,还是先改承接页面。四周后,你就能用自己网站的数据决定广西网站推广的优先顺序,而不是凭感觉同时改所有地方。